CRM (Customer Relationship Management，客户关系管理)有很多用处，以下是其中的一些：

1. 改善客户关系：CRM系统允许企业更好地了解客户需求、行为和喜好，从而改善客户关系。通过CRM，企业可以更好地与客户互动，提供更好的客户服务和支持，并增加客户满意度和忠诚度。

2. 提高销售和利润：CRM系统可以帮助企业更好地管理销售流程、优化销售机会和提高销售效率。CRM还可以帮助企业更好地了解客户需求和行为，以更好地定位和满足客户需求，从而增加销售和利润。

3. 自动化营销活动：CRM系统可以自动化营销活动，如电子邮件营销、社交媒体营销等，从而提高营销效率和效果。

4. 改善团队协作：CRM系统可以帮助企业更好地管理团队协作和任务分配，从而提高工作效率和质量。

总的来说，CRM可以帮助企业更好地了解客户需求和行为，改善客户关系，提高销售和利润，自动化营销活动，改善团队协作等，是现代企业管理中不可或缺的工具之一。

销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。